CAC (Customer Acquisition Cost)

CAC виходить за рамки простої CPA, включаючи всі витрати на залучення клієнта — не лише рекламні витрати, але й зарплати маркетингової команди, виробництво креативів, софт, комісії агенцій та накладні витрати. Наприклад, якщо компанія витрачає $100,000/міс на рекламу, $30,000 на зарплати маркетингу, $5,000 на інструменти та залучає 2,000 клієнтів, реальний CAC становить $67.50, а не просто $50 рекламних витрат на конверсію. В екосистемі affiliate маркетингу CAC використовується рекламодавцями та власниками продуктів для встановлення ставок CPA у партнерських програмах. Якщо онлайн-казино розраховує CAC у $80 включаючи всі внутрішні витрати, вони можуть пропонувати партнерам $60-$70 CPA, зберігаючи маржу. Період окупності CAC — скільки місяців потрібно, щоб дохід від клієнта покрив витрати на його залучення — ще одна критична метрика. SaaS-компанії цілять на 12 місяців або менше. У кар'єрі affiliate маркетингу розуміння CAC необхідне для афіліат-менеджерів та бізнес-девелопменту. При переговорах з рекламодавцями знання їхнього приблизного CAC допомагає аргументувати вищі виплати. Компанії, що наймають тімлідів, очікують розуміння зв'язку CAC з LTV та оптимізації всієї воронки залучення.